東莞到玉樹(shù)市貨運(yùn)公司
東莞到玉樹(shù)市物流專(zhuān)線系佳豪鑫物流核心專(zhuān)線布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):玉樹(shù)州玉樹(shù)市。提供東莞直達(dá)玉樹(shù)市3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)包運(yùn)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)超限貨物運(yùn)輸、配備專(zhuān)業(yè)捆扎器具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、提供常溫與恒溫兩類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)一站式托管服務(wù)、配備氣泡膜、珍珠棉、木架三重防護(hù)定制化包裝、使用叉車(chē)與吊車(chē)兩類(lèi)設(shè)備專(zhuān)業(yè)裝卸作業(yè)、承運(yùn)各類(lèi)展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途移運(yùn)運(yùn)輸、提供私家車(chē)全程GPS定位跟蹤托運(yùn)服務(wù)、支持單件與批量?jī)深?lèi)行包快運(yùn)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€熱線一鍵咨詢(xún),3分鐘內(nèi)極速響應(yīng),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→上門(mén)取貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝車(chē)操作→干線直通運(yùn)輸→分撥樞紐智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3日跟蹤回訪。
客戶滿意度評(píng)估維度與標(biāo)準(zhǔn)表
| 評(píng)估維度 | 評(píng)估指標(biāo)與內(nèi)容 | 滿意度目標(biāo) |
|---|---|---|
| 服務(wù)質(zhì)量 | 操作規(guī)范性、貨物完好率、信息準(zhǔn)確率、服務(wù)專(zhuān)業(yè)性 | ≥95% |
| 服務(wù)時(shí)效 | 取貨準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率、異常快速處理及時(shí)率、響應(yīng)速度 | ≥94% |
| 服務(wù)態(tài)度 | 溝通友好度、問(wèn)題解決能力、服務(wù)主動(dòng)性、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng) | ≥92% |
| 服務(wù)便利 | 下單便捷性、查詢(xún)便利性、支付靈活性、渠道多樣性 | ≥90% |
| 性?xún)r(jià)比 | 價(jià)格合理性、服務(wù)價(jià)值感知、總體滿意度、推薦意愿 | ≥88% |
| 忠誠(chéng)度 | 重復(fù)使用意愿、推薦意愿、合作穩(wěn)定性、品牌認(rèn)可度 | ≥85% |
| 問(wèn)題解決 | 投訴處理滿意度、問(wèn)題解決效率、改進(jìn)措施認(rèn)可度 | ≥90% |
*定期評(píng)估客戶滿意度,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶忠誠(chéng)度
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借東莞至玉樹(shù)市物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的東莞到玉樹(shù)市物流公司,東莞物流到玉樹(shù)市,東莞到玉樹(shù)市物流覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線,履約準(zhǔn)時(shí)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。高效務(wù)實(shí),快速裝車(chē) 即日發(fā)車(chē)。高效務(wù)實(shí),快速裝車(chē) 即日發(fā)車(chē)。公司可承接各種大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)陸路運(yùn)輸,支持-18℃至0℃多溫區(qū)冷藏運(yùn)輸,專(zhuān)業(yè)承運(yùn)超長(zhǎng)超寬超高三類(lèi)大件貨物,市區(qū)50公里內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)派同城配送,搬家搬場(chǎng),承接危化品+特種設(shè)備2類(lèi)特種運(yùn)送,還可根據(jù)客戶的需求,托盤(pán),托盤(pán)等。公司自有與外協(xié)運(yùn)力超250臺(tái) 運(yùn)力充沛,自有50+臺(tái)各類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合規(guī)合作運(yùn)輸車(chē)輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)派,有大、小型號(hào)的實(shí)時(shí)北斗定位監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē),防雨防潮半封閉貨運(yùn)車(chē),散貨適用高欄運(yùn)輸車(chē)輛,大件貨物專(zhuān)屬平板運(yùn)輸車(chē)。市區(qū)50公里內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)派同城配送:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類(lèi)型車(chē)輛。客服團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)在線客服值守,開(kāi)通5條以上專(zhuān)線電話,及時(shí)響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
專(zhuān)業(yè)調(diào)車(chē)服務(wù)流程及報(bào)價(jià)表
| 調(diào)車(chē)環(huán)節(jié) | 操作內(nèi)容 | 響應(yīng)時(shí)效 | 調(diào)車(chē)服務(wù)費(fèi)(元/輛) |
|---|---|---|---|
| 需求確認(rèn) | 確認(rèn)車(chē)型、噸位、提貨時(shí)間/地點(diǎn) | 10分鐘內(nèi) | - |
| 車(chē)輛匹配 | 從合作車(chē)隊(duì)匹配符合要求的車(chē)輛 | 30分鐘內(nèi) | - |
| 車(chē)輛調(diào)度 | 安排車(chē)輛至指定地點(diǎn)提貨 | 2-4小時(shí) | 200-500 |
| 全程跟蹤 | 實(shí)時(shí)反饋車(chē)輛位置、提貨/送貨狀態(tài) | 全程 | 含在調(diào)車(chē)費(fèi)內(nèi) |
*調(diào)車(chē)服務(wù)費(fèi)不含運(yùn)輸費(fèi),加急調(diào)車(chē)(1小時(shí)內(nèi)到位)服務(wù)費(fèi)上浮50%
東莞到玉樹(shù)市物流價(jià)格
東莞至玉樹(shù)市物流費(fèi)用分重貨按噸、輕貨按方兩種計(jì)費(fèi)方式。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),從東莞發(fā)玉樹(shù)市物流,支持公路干線直達(dá)運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。根據(jù)燃油價(jià)格+季節(jié)因素 實(shí)際價(jià)格隨市場(chǎng)合理變動(dòng),我公司從事貨物運(yùn)送多年,具有良好的營(yíng)運(yùn)意識(shí)及物流經(jīng)驗(yàn),立志于取信客戶,真實(shí)做事,誠(chéng)實(shí)待人,互惠互利,樹(shù)立新一代物流公司形象,愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴!
東莞到玉樹(shù)市貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢(xún) | 東莞客戶通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專(zhuān)業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專(zhuān)業(yè)人員前往(東莞)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、(東莞)當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與東莞司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、東莞客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14| 關(guān)注人氣:6081
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