汕尾到京山零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)
汕尾到京山貨物運(yùn)輸專線是汕尾的貨運(yùn)運(yùn)輸公司,提供定制化車輛配送方案、散貨集拼運(yùn)輸服務(wù)、專門負(fù)責(zé)大型超限重型工業(yè)機(jī)電設(shè)備配送業(yè)務(wù)、跨市搬遷全包服務(wù),利用充足的返程空車運(yùn)輸資源,提供優(yōu)惠高效的返程車調(diào)用服務(wù)等物流服務(wù),提供門對門直達(dá)配送,提供上門勘測、打包搬運(yùn)拆裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無盲區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村無死角配送到家服務(wù)等一體化物流運(yùn)輸服務(wù),省心放心。
發(fā)貨操作全流程明細(xì)表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 核心操作內(nèi)容 | 責(zé)任方 | 客戶注意事項(xiàng) | 客戶權(quán)益 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 選擇接貨方式:自行送貨至接貨點(diǎn)/預(yù)約主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件 | 客戶(選擇)+ 物流方(執(zhí)行) | 提前1-2小時(shí)預(yù)約主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件 | 靈活選擇接貨方式,適配需求 |
| 2 | 支付定金:確認(rèn)訂單金額,支付定金鎖定訂單 | 客戶(支付)+ 物流方(確認(rèn)) | 定金金額為訂單總額30%-50% | 訂單生效,保障發(fā)貨優(yōu)先級 |
| 3 | 貨物交接:接貨點(diǎn)驗(yàn)收/主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件驗(yàn)收,確認(rèn)貨物信息 | 雙方共同確認(rèn) | 核對貨物數(shù)量/包裝,簽字留證 | 貨物信息可追溯,避免糾紛 |
| 4 | 物流跟蹤:提供實(shí)時(shí)物流信息,隨時(shí)查詢貨物動態(tài) | 物流方(提供)+ 客戶(查詢) | 通過小程序/短信獲取跟蹤鏈接 | 全程掌握貨物狀態(tài),省心放心 |
| 5 | 收貨付款:貨物送達(dá)驗(yàn)收無誤后,支付訂單尾款 | 客戶(支付)+ 物流方(確認(rèn)) | 尾款支付后完成交易閉環(huán) | 驗(yàn)收后付款,保障交易安全 |
*主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件服務(wù)覆蓋市區(qū),偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)需額外收取30-80元上門費(fèi);定金支付后取消訂單需扣除定金的10%作為違約金
汕尾到京山貨物運(yùn)輸專線配置專屬客服一對一對接,隨時(shí)為您提供貨品查詢、提供業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)行信息回訪服務(wù),定制化車輛配送方案、零擔(dān)貨運(yùn)、倉儲物流、專門負(fù)責(zé)大型超限重型工業(yè)機(jī)電設(shè)備配送業(yè)務(wù)、家電、設(shè)備、小型轎車、日化用品運(yùn)送、利用充足的返程空車運(yùn)輸資源,提供優(yōu)惠高效的返程車調(diào)用服務(wù)等提供高品質(zhì)高效率物流服務(wù)的一站式綜合物流運(yùn)送服務(wù)。可送至覆蓋各個(gè)區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)達(dá)指定目的地。,請來電話聯(lián)系,時(shí)效提升兩成效率效率 服務(wù)好評比例達(dá)到98% 做到運(yùn)費(fèi)直降一成費(fèi)用、期待各界朋友前來合作。
客戶反饋系統(tǒng)
意見收集
多渠道收集客戶意見,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
- 多渠道意見收集
- 定期客戶回訪
- 滿意度調(diào)查
- 問題及時(shí)反饋
持續(xù)改進(jìn)
根據(jù)客戶反饋持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
- 問題分析改進(jìn)
- 服務(wù)流程優(yōu)化
- 服務(wù)質(zhì)量提升
- 客戶滿意度提升
在汕尾市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城30+區(qū)域免費(fèi)市區(qū)無償上門取貨服務(wù),并運(yùn)送至目的地,確保安全高效,確保安全高效。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種提供各式貨車,如適配大件搬運(yùn)的大型貨物專用平板運(yùn)輸車、提供雜貨專用欄板運(yùn)輸車、廂式車、提供半掛車及飛翼車型,主營爬梯車及提供超低板車2類主營爬梯車及超低板車兩類優(yōu)勢車型爬梯車、提供超低板車、專門負(fù)責(zé)大型超限重型工業(yè)機(jī)電設(shè)備配送業(yè)務(wù)車、超寬、超長、超重超寬/超長/超重3類超寬超長超重三類提供特種運(yùn)輸?shù)溶囆汀L峁?.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、提供雜貨專用欄板運(yùn)輸車、適配大件搬運(yùn)的大型貨物專用平板運(yùn)輸車、實(shí)時(shí)全程北斗定位監(jiān)管全封閉型廂式貨運(yùn)車、半封閉箱車等各種車型,可承運(yùn)1-噸、-噸、噸以上貨物,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無盲區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村無死角配送到家服務(wù)。
發(fā)貨城市 汕尾送達(dá)城市 京山同時(shí),汕尾物流公司為了方便客戶不同客戶從汕尾到京山的各異縮短物流時(shí)間和降低運(yùn)費(fèi)成本需求,特推出汕尾到京山物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠,時(shí)效有保障。運(yùn)送堅(jiān)持高規(guī)格、高效能從而降低成本從汕尾到京山運(yùn)送的削減運(yùn)輸開支,提高汕尾到京山的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,以便給新老貨主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的從汕尾到京山的一站式優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸專線!我們會用真誠用心的服務(wù)贏得客戶的信賴,為您的全程北斗定位監(jiān)控貨物貨品破損率把控在百分之零點(diǎn)三運(yùn)送提供保駕護(hù)航。
汕尾到京山零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 汕尾、京山、汕尾市、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 汕尾、汕尾市、合作、京山安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(汕尾、京山、汕尾市、合作) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(合作、京山、汕尾市、汕尾)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 17:18:53| 關(guān)注人氣:3717
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